FAQ

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

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1) Ladengeschäft: Haben Sie ein Geschäft mit einer Ausstellung, in dem ich mir die Leuchten ansehen kann? "Nein, im Moment gibt es keine Ausstellung"

2) Abholung: Kann ich die Ware bei Ihnen am Büro auch persönlich abholen? "Grundsätzlich ja, allerdings ist eine Terminabsprache erforderlich!"

3) Lieferzeit: Wie lange dauert es, bis ich die Ware erhalte? "Artikel, die am Lager sind, können sofort verschickt werden. Bei Ware, die bestellt werden muss, dauert es je nach Leistungsfähigkeit des Herstellers zwischen 7- 21 Tagen, siehe LZ -Angabe bei den Artikeln im Shop. Die Angabe beruht auf Erfahrung und bezieht sich auf Werktage " Viele kleinere Firmen produzieren Auftragsbezogen und diverse Dinge beeinflussen die gewohnte Lieferzeit. Defekte Maschinen, fehlende Bauteile, Krankenstand, saisonale Schwankungen in der Auftragslage. Auf all diese Dinge haben wir keinen Einfluss und werden auch nicht von der Herstellern darüber informiert. Und es ist praktisch unmöglich die LZ Angaben zu jedem einzelnen Artikel im Shop immer wieder an zu passen. Wenn Sie es also möglichst genau wissen möchten, rufen oder mailen Sie uns an, damit wir uns beim Hersteller konkret erkundigen können.

4) Staffelpreise: Für viele Designerlampen bieten wir bei Kauf von mehr als einem Stück hohe Rabatte. Dies erkennen Sie in der Detailansicht eines Artikels an dem Hinweis, " % Preisvergünstigungen". Der Hinweis ist auf der rechten Seite unter dem Artikelpreis deutlich zu sehen. Klicken Sie auf das Wort "Preisvergünstigungen" und scrollen etwas nach unten. Dort werden Ihnen die Staffelpreise angezeigt.  

5) Registrierung im Shop: Muss ich mich registrieren, um bestellen zu können? "Nein!"

6) Warum sollte ich mich registrieren? "Weil Sie nur dann jederzeit den Status Ihrer Bestellung einsehen können. Zum Beispiel, ob der Auftrag in Bearbeitung ist, wir die Zahlung erhalten habe oder ob die Ware verschickt ist".

7) Erhalte ich als registrierter Kunde Werbung ? "Nein! Wir versenden weder einen Newsletter noch andere Werbung an registrierte Kunden".

8) Telefonnummer: Es ist sehr sinnvoll wenn sie bei der Bestellung Ihre Rufnummer angeben. Dann können wir kurzfristig mit Ihnen Kontakt aufnehmen wenn z.B die Leuchten konfiguration nicht passt, ein Teil zuviel oder zu wenig bestellt wurde oder sich einfach Rückfragen zur Bestellung ergeben.